《交际中的语言运用》教学反思

烛之武退秦师，重点在一个“退”字。凭何而“退”？如上分析，凭的是精妙的说辞和周密的言语策略。必须说明的是：无论说辞多么精妙，无论言语策略多么周密，这一切都必须建立在实情至理的基础上，惟有如此，才能使说辞具有更强的说服力，这一点，《烛之武退秦师》为我们提供了一个很好的典范。

二、语言交际常识专题教学

新课改语文必修（三）梳理探究中有一个专题就是关于交际中的语言运用。教学中除了让学生积累一些知识外，还发动学生针对一些板块进行研究性学习。下面是几个学生的成果展示：

学生一：

例子：美国有位总统，一次批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一个迷人的小姐。只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此打印文件很少出错。

身为美国总统，可算是世界上最有权势的人之一了，说话如此委婉、“客气”，这是他好修养好气度的体现。假如他换一种盛气凌人的口吻喝斥：“怎么搞的！连标点符号都搞不清楚，亏你还是XX大学毕业的！”只能让对方反感，而达不到纠正对方错误的目的。

总结：说话也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有很多人，说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话艺术，往往导致无谓的误解和争端。人，谁没有一点自尊、谁没有面子观念！委婉含蓄的表达更易于人的接受！

学生二：

同样一个意思，往往可以用不同的句式来表达。例如，批评一个不守纪律的同学，

指出它的行为是不好的，可以有四种说法：

１、你这样做影响很坏。（肯定句）

２、你这样做影响不太好吧。（否定句）

３、你这样做难道是好的吗？（反问句）

４、你这样做简直“太好”了。（反语）

比较起来，采用第二种句式显得诚恳，既达到批评的目的，又不伤害对方的感情。与人谈话，开展批评也好，提出建议也好，表明观点也好，最终的目的，是要让对方理解你的话语，认同你的观点。因此，要选择恰当的说话方式，从而取得理想的效果。说话的方式很多，这里总结两种：直言和婉言。

所用词语的意思与所要表达的实际意思一致，直截了当，就是直言。我们现在的社会，生活的节奏很快，大家都要节约时间，不提倡曲曲折折、吞吞吐吐、慢条斯理的说话，要求直捷、明快。

“直言不讳”很好，“婉言动听”有时也需要。对于有些事物，不便于直接说明白，而用一些相应的同义词语婉转曲折地表达出来，这就是婉言。 有些事物或现象，人们从来不愿意直说，最突出的就是死亡。例如，“元旦刚过，敬爱的周总理与世长辞……七月盛夏，朱委员长不幸逝世……九月，毛主席又永远无可挽回地离开了人民”。这里忌讳说“死”，而用“与世长辞”“逝世”“永远无可挽回地离开”来婉言指称。

对于某些疾病、生理缺陷等，人们一般不愿意直说，往往使用婉言。听力很差接近于聋，说成“耳背”“重听”。生病，有时候也不直说，而说“不舒服”“不适”。至于需要客气地说人生病，就说成“违和”“欠安”等。

在交际中说到自己，有时候采用表示谦虚的说法。例如，把自己的意见说成“不成熟的意见”，把自己的突出成绩说成“（我做了）应该做的事情”，“（我做了）一点工作”，等等。

采用虚拟、假设语气或者商询语气，也是一种婉言。例如，不说“你马上去”，而说“你是不是马上去一趟？”说对方的行为“还好”，其实就是说“不怎么样，勉强过得去而已”。

日常说话，直言和婉言各有用武之地。通常，在家里，在亲朋好友之间，可以有什么说什么。在其他场合，或对不很熟悉的人，说话则要谨慎，适当使用一些委婉语言。比如说，你的朋友建议你去看电影，你身体不舒服，不想去，就可以直接告诉他；但假如是个初次相识的人，或者你很敬重的人，就要委婉一些，可以说“我有些不舒服，我们明天去看，行吗？”不直接表示反对意见，而把自己的意思含在话里边。

批评别人或不同意别人的意见，要尽量避免用直言，而采用委婉含蓄的语言形式。因为，直言不讳有时有刺激性，容易伤害对方的感情，造成抵触情绪；婉言则比较温和，既表明自己的观点，又显得有礼貌，对方也乐意接受。这样说并不是否定严肃认真、不留情面的批评，有时倒是“忠言逆耳利于行”，严厉的话语，直率的批评更能使人受到震动，幡然醒悟。

学生三：

有一个名词叫“职场语言学”，就是教人在工作时如何说话。如在与上司说话时，你该说什么？与自己的同事说话时，你又该怎样说？运用“职场语言学”中所学的语言艺术，可以让你在公司里说话受到同事的欢迎，至少不会因为嘴巴不会说话而被炒了鱿鱼。

不光是职场，在很多地方和场合说话都要注意自己的语言艺术。别以为这只会使人的嘴巴变甜，好像油嘴滑舌似的，但这确实是十分重要的。掌握人际交往中的语言艺术并不是一件坏事，它可以让你学会如何与别人交往。说话要看对象，因为说话总是双向的，不论是在公共场合发表演讲，还是在和别人随意交谈，除了说话的自己（说话人）还有说话的对象（听话人）。为此，说话人就不能想说什么就说什么，而要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，从而创造一种和谐、融洽的气氛，达到说话的目的。

注意对象的身份，在交谈中十分重要，忽视这一点，往往会引起别人的反感，甚至可能造成不必要的矛盾。

对象的年龄，也是说话时不可忽视的因素。就说问岁数吧，如果是十二三岁的中学生发问，对不同年龄段的人就要使用不同的问法：“你几岁了？”──问小孩；“你多大年纪？”──问同龄人和中青年；“您高寿？”或“您高龄？”──问七八十岁老人。恰当使用不同的问语，就能取得满意的效果。提醒同学们注意，对小孩或同龄人，说话要坦诚、亲切；对老人或自己的师长，则要尊重他们，让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。

要做到说话看对象，首先要了解对象。对家人，除亲朋好友，你很熟悉，说话时自然会注意到不同特点。对初次相识的人，就不那么容易了。性别、年龄，很好看出来，身份、职业、文化修养等，则必须通过言谈话语去了解。因此，与陌生人见面，不要急于说什么，而要先听对方的话语。如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不会拐弯抹角，你也应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说，总之要在了解对象的基础上，说出合适的话，有礼貌的话。