诸葛亮七观用人策略

三国时期的诸葛亮，作为中国古代的头号智者，不仅谋略过人，在选人、用人方面也有独到的见解，他从人的“志”、“变”、“识”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七个方面总结出的用人之道，不仅全面、深刻，而且可操作性很强，极具参考价值，值得当今各级领导借鉴。

一、“问之以是非而观其志”

知人，最为重要的是要知其人品。人品支配行动，行动反映一个人的人生观、价值观，而人个人志向是否坚定，意志是否动摇，在大是大非面前的所作所为，能否经得起考验，是临阵脱逃的还是一往如前，这是一个人的人品之核心，也是知人的基本点。古往今来，任何一个事业成功者，无不是志向专一者，无不是信仰坚定者。考察一个人，如何判断一个人的人品？可“问之以是非”，看其对是非曲折的判断，对某事物的看法，观察其志向。凡是在大是大非问题上含混不清、摸棱两可的人，那些随风摇动、忽东忽西的“墙头草”式的人，往往是善于察言观色、附炎趋势的人，他们没有明确的是非观念和内心道德的操守，只习惯于见风使舵，没有定性，这些人最容易在关键场合、关键时刻损害国家、民族的最高利益。只有志向高远、立场坚定、胸怀宽广、志同道合的人，才会为了共同的理想和事业同命运、共呼吸，奋力拼搏，不辱使命。

二、“穷之以辞辩而观其变”

“穷之以辞辨而观其变”，即用激烈的言词激怒他，以考察是一个人气度和应对突然问题或事件的应变能力。有一个很好的例子，三国期间曹操陈雄兵百万于长江北岸，气势汹汹，孙权朝野一片降声，诸葛亮为了刘备集团利益，与危难之际出使东吴，舌战群雄，正因为此才有了历史上著名的赤壁之战，成为中国历史上一段有名的佳话。在诸葛亮看来，在诸多智能因素中，应变能力是十分重要的，像马谡那样的人，虽也有一些作为，但毕竟缺乏随机应变的能力。在当今社会，我们有见微知著、能谋善断的能力，谋划得当、胸有良策的领导，不需要夸夸其谈者、纸上谈兵者作为一个领导者。只有那些勤于思考，寻找规律，运筹帷幄，未雨绸缪，不断提高处理应对突发问题和事件的能力和水平的领导，才能担当重任，造福一方。

三、“咨之以计谋而观其识”

1941年，日本偷袭珍珠港后，面对混乱的事局和不利的情况，马歇尔急需要一位有胆识的军官作他的助手。虽然他从其他途径听到对埃森豪维尔能力和胆识的称赞和肯定，但他还是要亲自测试一番。一周后，马歇尔把埃森豪维尔叫到办公室，在概括介绍了太平洋战争的基本形势后突然问到：“我们的行动方针是什么？”，埃森豪维尔没有辜负他的希望，在几个小时后即提出了一系列很有价值的建议和计划，很对马歇尔的胃口。埃森豪维尔后来也步步高升，成为二战美军最著名的高级将领。马歇尔对埃森豪维尔的咨询，实际上就是一种“咨之以计谋而观其识”的考察，说得具体一些，就是指通过提出方方面面的问题，看其谋略是否深远，见识是否独特，谋略是否周全深远。凡是胸有韬略，腹有良谋，善于从战略上考虑问题、从战术上处理问题的领导干部，才能真正为老百姓带来切实的好处，而那些毫无计谋，平时夸夸其谈，遇事束手无策的领导，即使有心向善，为上级解愁，为百姓排忧，也终究力不从心，无法左右大局。

四、“告之以难而观其勇”

古人曰：“岁不寒，无以知松柏；事不难，无以知君子。”人为创设一个创难环境，“告之以祸难”而“观其勇”，勇是忠诚、勇敢、刚强与坚贞的优秀品质，只有在危难之时一个人所表现的胆识和勇气才是最真实的。当今的中国处于汉唐以来从未有过的盛世，不需要驰骋沙场，奋勇杀敌的武夫，但仍需要那种一往无前，敢作为敢担当的勇气。一个没有坚持真理勇气的人，一个面对困难畏惧退缩的人，一个遇事牢骚满腹、缺乏胆量的人，是不可能为了百姓的利益勇往直前。只有临危不惧、永不放弃的人，处惊不变、永不言败的人，敢于面对现实、勇闯难关的人，意志坚定、决断果敢的人，不抱怨、不诉苦、不推卸责任、无所畏惧，在困难面前永不退缩的人，才是真正有为的勇士。

五、“醉之以酒而观其性”

中国的酒文化源远流长，关羽“温酒斩华雄”，宋太祖“杯酒释兵权”，都充满着英雄的智慧与豪情。俗话说“酒后吐真言”，也说“酒能乱性”。酒后的酒品就像赌桌上输钱后的表现一般真实。一个喝醉酒的人，其大脑意识部分被酒精麻醉，所以他就会在无意识中把清醒时不肯暴露的秘密说出来。“醉之以酒而观其性”，有这么一种说法，酒后喜欢唱歌的人，生活起居较具规律性，也是乐观进取之人，虽会酒醉，但心不会醉；醉后就睡的人是理智型的人，平常不喝酒时颇懂得自我约束，言行也少逾矩；醉后爱笑之人个性乐观、随和、不拘小节，也是颇具幽默感之人；酒后喜欢唠叨、争吵，甚至会动手打架之人，平常情绪不稳，是处在长期的时运不济，或屡遭挫折、不顺的际遇下，属于怀才不遇的典型，其目前之运势则是处在蹇滞阻塞难通的情况下；喜欢独自一人默默喝酒之人是落寞寡欢型之人，拙于交际与词令的表达。当然这种说法也有偏颇之处，不能以偏概全，但酒后往往误事或失德的人可见其定力不足，修养不深，若不戒之，恐难以担当重任。

六、“临之以利而观其廉”

对人最大的考验是什么？是金钱，是利益，是物质引诱。人性本有贪欲，但“君子爱财，取之有道”，自古以来，就不乏有用金钱来考验人的例子。汉代的杨震，曾经推荐王密为邑令，王密晚上带着金子赠给他，说：“黑夜无人知道。”杨震说：“天知地知，你知我知，何谓无知。”以小恩小惠引诱对方，考察他是否清正廉明，这是判别一个人品行高低的重要标准，事实证明，经受不住金钱诱惑的人，不可能利国利民，反而会危害国家利益、损害政府威信、伤害百姓感情，只有为官清廉，才能取信于民。

七、“期之以事而观其信”

一个人“言而无信，不知其可也”，言出必行，一言九鼎才能获得群众的认可和下属的信服。信任是识人用人中最基本最重要也是最难的一件事，信任是用人者取得下属忠心拥戴的重要条件，也是用人者对其下属最基本的要求。古时敌军来降，便命其去“取某某人首级前来”，就是要让其表忠心诚信。诸葛亮的“期之以事而观其信”，就是说交代给他一件事情，让他去完成，通过他对这件事情的处理来观察其诚信和忠心。孙策收服太史慈之后，太史慈约定第二日正午前来投降，也正是要看孙策能否能够用人不疑。信任是用人者取得下属忠心拥戴的重要条件，也是用人者对其下属最基本的需求，期之以事观其信，然后用人不疑，这是成功的用人者的共性。

诸葛亮的这七条用人之道，给我们提供了一个极有价值的用人策略。但用利去引诱人，用酒去灌醉人，以考察人之本性，在当今社会并不一定适用，但其识人、选人的方法仍然有借鉴的价值。