遇到不认识的字怎么办

玲玲看童话世界时遇到了一个不认识的字“挠”。玲玲拿着书跑去问妈妈，妈妈正在帮邻居王奶奶晒被子，就对玲玲说：“玲玲乖，自己回家查字典！”于是，玲玲回家拿出字典，找到“挠”字的部首“扌”部，再在六画一栏中找到了“挠”字，翻到指定的页码一看，原来“挠”字读“náo”，玲玲高兴极了。